金秋十月，碩果累累。10月21-23日，中購聯(lián)中國購物中心國際論壇第十八屆年會暨2020亞洲購物中心發(fā)展合作大會在成都隆重召開，一批商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)及項(xiàng)目在評審中脫穎而出，榮獲大獎。中南商業(yè)旗下中南城購物中心系列斬獲兩大殊榮，再獲行業(yè)認(rèn)可。

　　南通中南城憑借在城市更新領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)以及卓越的運(yùn)營能力，繼去年榮獲“2019年度營銷企劃獎”后再度獲得中購聯(lián)認(rèn)可，鹽城中南城也因其堅(jiān)持不懈的匠心精神與創(chuàng)新服務(wù)受到行業(yè)嘉獎。中南城接連獲得重磅獎項(xiàng)的背后，是中南商業(yè)一直以來追求極致與精益求精的精神，引領(lǐng)其在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域不斷前進(jìn)。

　　南通中南城作為中南商業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目，開業(yè)之初便為當(dāng)?shù)厥状我?0余個包括UNIQLO、MUJI等在內(nèi)的國際優(yōu)質(zhì)品牌。歷時9載，現(xiàn)已成功締造南通區(qū)域38萬方的CBD商圈，融一站式購物中心、創(chuàng)意主題街區(qū)、非遺文化體驗(yàn)地、城市益智成長中心于一體，帶動了南通城市商業(yè)加速成長。

　　一直以來，南通中南城致力于為市民帶來接軌國際一線的消費(fèi)體驗(yàn)，每年持續(xù)引入備受年輕人喜愛的新品牌。今年新引入Yehoo英式、Qtools、Lee、施華洛世奇、頭部回合游藝世界、尚品宅配等通城首進(jìn)及重點(diǎn)高端品牌，推動城市向國際化、品牌化發(fā)展。

　　踐行著“美好生活服務(wù)商”的理念，南通中南城一直努力為商戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然今年的疫情打亂了原有的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)秩序，但南通中南城精準(zhǔn)施策，在做好防疫措施的同時，利用數(shù)字化手段驅(qū)動商業(yè)新增長，轉(zhuǎn)危為機(jī)，為南通經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇奠定了信心和消費(fèi)基礎(chǔ)。

　　線上，南通中南城主動發(fā)力微信社群、抖音、B站、在線商城等新媒體平臺，結(jié)合熱點(diǎn)制作相關(guān)短視頻、與粉絲直播互動等，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升消費(fèi)者黏性。其中，抖音云k歌、云健身相關(guān)線萬次。

　　在加碼線上營銷的同時，南通中南城也在著力提升線下商業(yè)空間價值。上半年相繼打造了春和節(jié)、BUY物節(jié)等一系列促消費(fèi)活動，以千萬現(xiàn)金消費(fèi)券的形式，提振商戶信心，增強(qiáng)消費(fèi)意愿。自4月起，全館銷售額實(shí)現(xiàn)同比反超，有效帶動了商業(yè)復(fù)蘇。

　　同時，中南城積極響應(yīng)政府號召，聯(lián)合舉辦“老字號市集”“崇安夜境”夜市等，為南通經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做出貢獻(xiàn)。在老字號市集中，南通市、縣級21家老字號、22家非遺、7家名優(yōu)特產(chǎn)首次齊聚，活動3天銷售額超600萬，無疑為城市消費(fèi)復(fù)蘇打了一劑強(qiáng)心針?！俺绨惨咕场币故忻恐艹f人參與，為南通塑造了一種城市生活新方式，點(diǎn)亮了南通CBD商圈夜經(jīng)濟(jì)。

　　如今，形象鮮明的IP活動已經(jīng)成為各大商業(yè)的重要名片。南通中南城也關(guān)注到這一點(diǎn)，今年陸續(xù)結(jié)合各大頭部IP推出不同的社交場景，如丑比頭屁桃君密林奇境展、非人哉漫畫快閃店、漫威超級英雄快閃店等新鮮場景，創(chuàng)新互動體驗(yàn)，將這里打造成城市潮流匯集地，滿足年輕消費(fèi)者“購物+社交”的雙重需求。

　　作為鹽城首座一站式國際化購物中心，鹽城中南城六年來堅(jiān)持以“一年一小調(diào)，三年一大調(diào)”的節(jié)奏進(jìn)行煥新升級，為消費(fèi)者帶來更國際化、多元化、個性化的選擇，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)購物、美食、娛樂、親子、休閑等多元業(yè)態(tài)互補(bǔ)，為城市賦予了更多美好生活的可能性。如今，鹽城中南城不僅是當(dāng)?shù)氐幕盍χ行?，也是全方位的生活方式中心，引領(lǐng)著鹽城城南商圈的潮流新風(fēng)尚。

　　城市化進(jìn)程在加快，時尚潮流也在變化，但對于鹽城中南城來說，用心服務(wù)的初心始終未變。創(chuàng)設(shè)“購物無憂”、“體驗(yàn)新鮮”、“關(guān)懷備至”的新型購物中心，是其一直以來的美好愿景。為此，鹽城中南城也做出了諸多努力與嘗試。

　　今年為幫助商戶共度疫情，鹽城中南城主動免除商戶租金、物業(yè)費(fèi)。同時，利用直播平臺、微信社群等公/私域流量為商戶排憂解難，為消費(fèi)者提供放心服務(wù)。如聯(lián)動絲芙蘭、三只松鼠等品牌進(jìn)行“雙主播”帶貨；聯(lián)動迪卡儂、金吉鳥開展“云健身”課堂，不僅為消費(fèi)者提供了便捷、安心的購物消費(fèi)通道，也為疫后復(fù)蘇中的購物中心全場景運(yùn)營打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在延續(xù)線上營銷策略的同時，鹽城中南城也打造了特色多彩的線下活動，以多元聯(lián)動、營銷支持等多重手段，為消費(fèi)者提供“視界之外”的多元體驗(yàn)，賦能商家共創(chuàng)共贏。

　　疫后復(fù)蘇期，鹽城中南城陸續(xù)打造了春日美陳、青年主題活動、帳篷節(jié)、音樂會、嘉年華等，多元豐富的活動為城市注入了新鮮活力。同時開展升值券、滿減券、滿贈禮等多元SP促銷活動，為消費(fèi)者提供切實(shí)回饋，助力商戶實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。5月份，鹽城中南城基本實(shí)現(xiàn)銷售、客流回正，客流、銷售單日同比提升20%以上。

　　目前，伴隨消費(fèi)客群的年輕化、個性化，鹽城中南城創(chuàng)新會員社交模式，將傳統(tǒng)購物中心的一對多，轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬Χ嗟哪Ｊ?，打造中南會員社群體系?！纲|(zhì)尖局」、「范團(tuán)」、「不宅家」三大多YOUNG有趣的社群平臺，讓消費(fèi)者擁有不同屬性和身份，放大“商業(yè)+社交”的聚合效應(yīng)，塑造更有深度的用戶關(guān)系。

　　為提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鹽城中南城還創(chuàng)新“智能化服務(wù)”和“貼心化服務(wù)”兩大模式，搭建云客平臺、云助平臺和云眼平臺三大智能信息化系統(tǒng)布控的智能服務(wù)，提升商戶的服務(wù)品質(zhì)和平臺管理效率；為會員提供母嬰室、化妝間、VIP貴賓廳、女性專屬停車位等個性化又符合消費(fèi)場景的貼心服務(wù)，帶來全新、全面的尊享體驗(yàn)。多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓鹽城中南城備受認(rèn)可，整體消費(fèi)者及商戶滿意度都達(dá)9成以上。

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