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浙江臨海:顧客在室內(nèi)游樂場攀巖摔傷誰該為安全“買單”?法院判了

admin2年前 (2023-02-24)新聞中心1136

  近年來,室內(nèi)游樂場受到越來越多人的追捧,人們在其中體驗(yàn)蹦床、攀巖、躲避球等娛樂項(xiàng)目,感受腎上腺素飆升的快感。

  你是不是也心動(dòng)得想去打卡體驗(yàn)?然而,驚險(xiǎn)刺激也伴隨著不小的安全隱患。近日,浙江省臨海市人民法院就審結(jié)一起顧客在室內(nèi)游樂場攀巖時(shí)受傷的侵權(quán)責(zé)任糾紛案件。

  張某今年51歲,看當(dāng)下年輕人特別愛去室內(nèi)游樂場玩,頗有些心動(dòng)。2019年底,她購票進(jìn)入一家室內(nèi)游樂場游玩,沒想到這一趟會(huì)是走著進(jìn)去躺著出來。

  游樂場內(nèi)有高約4米的攀巖項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)該游樂場剛開業(yè),安全警示措施、人員配備等均不是很到位,而且游玩人員眾多。

  張某攀巖至墻體頂部平臺(tái)后不小心墜落,掉在了底下鋪滿海綿的蹦床上。張某痛得站不起身,隨后被送往醫(yī)院急救并住院治療,診斷為腰椎受傷。經(jīng)鑒定,張某的傷情構(gòu)成十級(jí)傷殘。

  張某認(rèn)為:室內(nèi)游樂場海綿厚度不符合緩沖要求,攀巖設(shè)施存在質(zhì)量瑕疵,缺少工作人員照看指導(dǎo),游樂場沒有盡到基本的安全保障義務(wù),應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的受傷結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

  游樂場認(rèn)為:攀巖運(yùn)動(dòng)設(shè)施不存在質(zhì)量瑕疵和安全隱患,海綿厚度符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。游樂場在入口處設(shè)有警告提示牌,已盡到安全告知義務(wù)。張某作為成年人,錯(cuò)估自己身體素質(zhì)貿(mào)然進(jìn)行攀巖,所受損傷應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

  由于雙方多次協(xié)商不成,張某向臨海法院提起訴訟,要求游樂場支付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等23萬余元。

  經(jīng)營場所的經(jīng)營管理者有采取必要的防范措施保護(hù)消費(fèi)者人身權(quán)益免受損害的義務(wù),經(jīng)營管理者應(yīng)該為消費(fèi)者營造安全的消費(fèi)環(huán)境,勤勉地采取預(yù)防措施,蕞大限度地避免消費(fèi)者受到傷害。

  攀巖活動(dòng)相比一般游樂活動(dòng)更具危險(xiǎn)性,經(jīng)營管理者應(yīng)確保設(shè)施安全。本案中,攀巖區(qū)域雖鋪設(shè)了海綿,但仍未確保攀巖人員人身安全,游樂場也沒有提供證據(jù)證明海綿設(shè)置符合安全標(biāo)準(zhǔn)。攀巖墻體有一定的高度,游樂場應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止顧客攀至頂部平臺(tái)后產(chǎn)生險(xiǎn)情。

  另外,張某提供的事故當(dāng)日現(xiàn)場視頻顯示,攀巖區(qū)域未設(shè)置安全警示牌,現(xiàn)場缺少工作人員,除張某外還有其他顧客亦攀爬至攀巖墻體頂部平臺(tái),而未有工作人員出面制止,游樂場在警示告知、現(xiàn)場工作人員配備、現(xiàn)場管理等方面存在不足。游樂場辯稱攀巖區(qū)域有配備工作人員、張某系從頂部平臺(tái)跳下受傷,但是作為中大型室內(nèi)游樂園本應(yīng)能夠提供監(jiān)控視頻證明自己的主張,卻因故未能提供,應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。綜上,認(rèn)定游樂場未完全盡到安全保障義務(wù),對(duì)張某的損害后果承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

  同時(shí),張某作為年齡近50周歲的中老年人,應(yīng)當(dāng)意識(shí)到自身參與攀巖活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),在攀巖過程中未盡到小心謹(jǐn)慎義務(wù)導(dǎo)致受傷,亦存在一定的過錯(cuò)。

  蕞終,法院判決游樂場承擔(dān)80%的賠償責(zé)任,張某自負(fù)20%的責(zé)任。

  場館經(jīng)營者應(yīng)對(duì)顧客做好安全提醒,做到監(jiān)控?zé)o死角,巡查常態(tài)化,及時(shí)對(duì)不遵守安全提示有危險(xiǎn)性動(dòng)作的顧客進(jìn)行制止。同時(shí),配備專業(yè)的工作人員對(duì)顧客進(jìn)行指導(dǎo),充分保障場地的設(shè)施安全,為顧客提供有效的安全防護(hù)。

  顧客應(yīng)認(rèn)清危險(xiǎn)性項(xiàng)目所帶來的風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格遵守場館內(nèi)的安全規(guī)則,保持謹(jǐn)慎理智,提高自身安全意識(shí),避免因追求一時(shí)的刺激好玩而付出更大的代價(jià)。

  來源:天平陽光APP 浙江省臨海市人民法院

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